事業は人ともいいますし、事業計画を策定する中でどのような人材を確保する必要があるかということも決めておきます。経営者の考え方やお店のコンセプトなどは採用の段階で周知させる必要があります。自分の立ち位置を決め、求める人材の人数や時間、業務内容、社員とパートの別などを決めます。人件費の目安は25〜30%程度ですが、売り上げ予測の中で無理のない範囲で計上しましょう。
計算にあたっては人時売上、すなわち従業員一人当たりの1時間の売上高を意識し、データを参照しながら時間帯ごとに管理する必要が出てきます。これによってパート・アルバイトの採用計画を立てていきます。
また、採用したスタッフとの意思疎通をはかれる環境整備も、スムーズな運営のためには大切です。成果主義の導入、「ほめる」ことによるモチベーション向上などを駆使して「育てる」こと、価値観を共有し店や商品に誇りを持たせることも重要です。
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